首页/ 题库 / [单选题]车辆加油过程中,员工在工作状况允许的情况的答案

车辆加油过程中,员工在工作状况允许的情况下,(),擦拭车窗玻璃。

单选题
2021-12-23 22:54
A、主动征询顾客同意后
B、不用征询顾客同意
C、认真为顾客擦拭车窗玻璃
D、热情为顾客擦拭车窗玻璃
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正确答案
A

试题解析

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将加油站实际数据与相关指标数据进行对比,全面评价和判断加油站实际状况。这种分析方法是()。
各种加油IC卡在加油过程中,加油未正常结束,卡就被从加油机终端拔走,这种行为称为()。
加油站经理是加油站新闻接待工作的()。
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()。
加油站督查工作开展情况下列不包括在内的是()。
司机李某把汽车开到某加油站加油,并随手掏出移动电话使用,加油站的工作人员劝诫他在加油站不准使用移动电话,李某笑嘻嘻地说“没事的”,置他人的劝告于不顾,导致加油站的油库发生爆炸加油站被烧毁,一个工作人员被烧死,李某自己则为了救火,被严重烧伤,李某的行为()。
科目二考试应当按照报考的准驾车型,选定对应考试场地和考试车辆,由考生按照规定的考试线路、操作要求和考试员的考试指令,在考试员或考试工作人员的随车监督下完成驾驶。
加油优惠只允许在发卡省指定的加油站或便利店消费后产生,原则上跨省异地消费业务不给予加油优惠。
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户,应()。
加油站卸油速度应控制在什么范围内,加油机加油速度应控制在什么范围内?
加油站经理认证考核(试)包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试()分以上为合格,实操技能考核()。
在加油站数据上报情况检查选项中,红色图标表示()。
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下列对加油站信用卡(银联卡)加油操作注意事项的描述错误的是()。
在自助加油站,客户可以自己完成加油的全过程。
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车辆加油过程中,员工在工作状况允许的情况下,(),擦拭车窗玻璃。
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加油站营业时间内,员工服务做到()(自助加油站除外)。
车辆加油结束后,员工()为顾客盖好油箱盖。
对待加油站投诉一般情况下,()给予顾客答复。
()指为了提高加油站服务监督力度,在社会上聘请的加油站服务质量监督员,监督加油站日常服务和管理。
()指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费,对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查,并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。
加油机起火,加油员应立即(),关掉(),迅速用灭火器进行扑救,把加油车辆推离加油区。
如果加油站的区域市场控制力很强,或在初次进入新市场的情况下,可采取()策略。
进入加油站后发现站内的车辆过多,而加油员服务不能及时到位,这时驾驶员可能调头出站去寻找附近别的加油站。这说明在真正完成一次交易行为前,消费者的()随时都可能发生变化。
公司根据所辖加油站的数量及分布情况进行维修人员的配备,加油站分布较为密集的地区,每10座加油站配备()专业维修人员,高原、高寒地区且加油站较为分散的地区,可适当增加人员。
加油员在为车辆加油时,其作业流程中关键步骤是询问、加油、()、礼貌送客四步。
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加油机加油过程中经常停顿,应()。
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