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要求保险人在保险理赔中做到主动迅速准确合理的是()原则。

单选题
2021-12-24 14:58
A、笃守信用
B、实事求是
C、公平合理
D、诚信
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正确答案
C

试题解析

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以下关于团体保险市场运行环节的陈述中,正确的是()。
①产品开发环节是团体保险市场的开端和基础;
②团体保险的销售环节是产品进入市场的起点;
③团体保险的承保环节是保险市场的主导环节;
④客户服务环节可以保证保险经营的科学性和市场运行的公平性;
⑤社会舆论监督也属于团体保险监控环节的一个层次。

保险营销是保险公司实现经营管理目标的关键环节,是保险公司在市场竞争中取胜重要基础。
保险合同中要求做到最大诚信,即要求()在订立与履行保险合同的整个过程中要做到最大化的诚实守信。
保险合同中要求做到最大诚信,即要求()在订立与履行保险合同的整个过程中要做到最大化的诚实守信。
在保险实务中,很多情况下保险公司的业务人员积极主动地去推销保险,这种推销在法律上被视为()
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商业银行代理保险业务发展迅速,对保险业尤其是人身保险业的发展起着举足轻重的作用,但是银行代理保险业务仍然存在不少问题。因此2011年保险监管部门和银行监管部门联合出台了《商业银行代理保险业务监管指引》,对商业银行代理保险公司销售保险产品进行系统性规范。关于该文件以下说法错误的是()。
2013年8月2日,为建立符合社会主义市场经济规律的保险费率形成机制,推动保险公司经营管理和保险监管的创新,切实保护保险消费者合法权益,促进人身保险业持续稳定健康发展,中国保监会启动普通型人身保险费率改革。价格是营销组合中最为重要的一个因素。通常,保险公司的总目标是,设定一个价格,使其能够产生足够的总收入,在弥补公司发生的相关所有费用的同时,能够获得一个相对合理的利润。 价格是影响保险产品需求的重要因素,各个功能部门都要协助制定保险产品的价格。以下关于人身保险产品定价原则的说法中,错误的是()。
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。 电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品,可按一定比例回访。
保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。 保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。 ①尊重事实、以理服人; ②心平气和地解释和沟通; ③文明礼貌,尊重客户; ④满足客户的各种要求。
保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。 ①尊重事实、以理服人; ②心平气和地解释和沟通; ③文明礼貌,尊重客户; ④满足客户的各种要求。
一名保险代理从业人员,是否具备保险代理的特殊职业素质,能否胜任保险代理的专业性要求,主要是考察其保险代理的专业技能。具体体现在()。 ①在执业前取得法定资格并具备足够的专业知识和能力; ②在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能; ③积极参加保险监督管理部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和继续教育; ④通过参加行业资格认证考试等途径,接受再教育,掌握最新的文化基础知识和保险业动态。
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某国保险市场上共有200多家本土和合资保险公司,大小公司中并存,其中少数几家大保险公司的市场份额维持在60%左右。
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公平合理原则要求保险人在保险理赔中做到()。
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