什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？

物流信息标准体系框架可以分为：物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。

物流信息标准体系框架可以分为：物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。（）

结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？

物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。

物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。

物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？

降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。（）

降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。（）

现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

广义的物流成本包括狭义的物流成本与客户服务成本。