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[问答题]导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要的答案
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导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?
问答题
2021-12-25 15:50
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正确答案
全配、地陪、领队;语言水平、知识水平、服务技能。
试题解析
标签：
导游实务
导游基础知识
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从未来导游服务发展的趋势来看，图文声像导游是否会替代实地口语导游，为什么?
为旅游团队提供导游服务的导游集体包括( )。
非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。
为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括( )。
为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括（ ）。
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（）特点。
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的( )特点。
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（ ）特点。
所谓“导游服务集体三成员的共同任务，同时也是他们协作共事的基础”指的是（）
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
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导游服务在社会历史中经历了一个产生和发展的过程，即从最初的向导服务发展为现代的导游服务。导游服务的发展过程，大致可分为近代的导游服务和现代的导游服务两个时期。（ ）
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。（ ）
导游服务三要素是由思想、知识、服务技能所构成，缺一不可。（ ）
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导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。（ ）
导游服务将出现导游内容的高知识化和导游手段的科技化两种发展趋势。（ ）
导游服务的三要素是（ ）。
当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（ ）的重要体现。
（ ）不是导游服务的三要素之一。
导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（ ）。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（ ）进程。
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（ ）。
导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在（ ）。
当今世界对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（ ）的重要体现。[2011年湖南真题]
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（ ）。
导游服务集体中的上线工作人员包括（ ）。
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（ ）。
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
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导游服务要素是指()，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
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