方案设计题：小张，先天失聪，进入聋校后成绩一直很好，父母也很为他骄傲，但他从聋校毕业后一直未能找到理想的工作。他性格内向，不善与人交往，几次面试都没有被录取。小张的母亲也是一位聋哑人，无固定工作，父亲文化程度不高，以小区保安工作谋生。一直以来，家人之间的沟通就很少。最近，小张时常一个人在房里一呆就是一天，情绪十分低落。父母为此十分焦急，希望社工能够为他们提供帮助。作为社工，请为其拟订一份服务计划。
（一）问题的陈述与分析：本案例中的小张身体残疾，在与人交往上有自卑的情绪。父母长期不重视与儿子沟通，使得亲子关系出现问题。由于与外界缺少联系，性格内向，所以导致了他在沟通上存在障碍。
（二）方案设计：1.方案目标：个案的总目标是帮助小张掌握沟通技能，提高自信心，找到一份满意的工作。2.方案实施策略：（1）对小张进行心理辅导和沟通技能辅导。（2）增加小张与社会的接触。（3）为小张的父母提供亲子沟通的辅导。（4）整合社区资源，协助小张寻找工作。3.方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。4.方案评估：包括成效评估、过程评估和满意度评估。
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