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以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。

多选题

2021-12-26 00:12

A、物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释
B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复；物业管理的投诉受理与处理反馈
C、物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈；物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流
D、物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释
E、物业管理日常服务中的一般沟通交流；与其他单位和个人的沟通交流

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A| B| C| E

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标签：第十五章客户管理物业管理实务

感兴趣题目

在车辆出入管理中，一般对于居住在物业区域内的业主或物业使用人应采用发（）的方式进行管理。

业主依靠物业管理企业的及时沟通来了解其物业的表现情况，最常用的沟通手段有（）。

业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要有( )来实现。

根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业的管理模式有（）。

根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业的管理模式有

根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业的管理模式有( )模式。

物业管理客户沟通的内容包括以下（）方面沟通？

物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：（）物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。

物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。

《住宅专项维修资金管理办法》中对住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，按照什么程序办理？

从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括( )。

简述沟通管理的类型与内容？

相关题目: 戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有___。; 物业承接查验是指物业服务公司接交开发建设单位或业主委托管理的新建成或原有物业时、以物业区域安全和满足使用功能为主要内容的再检验。; 二次装修所允许的施工时间需按《管理规约》和物业管理区域内的相关规定执行，要顾及其他业主和使用人的正常生活，尽量避免或减少对他们的影响。; 注册会计师在确定与管理层沟通的内容时应当注意，不宜就下列与管理层沟通的事项是（）。; 物业管理企业与业主或物业使用人所订立的合同包括（）; 业主将有些管理工作和权力收归已有，业主委派业主代表或工程师与监理工程师共同工作，这种项目管理模式称为（）; 戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有___。选择一项或多项：; 业主、使用人违反管理规约应当承担相应的（）。对违反管理规约的，业主委员会应当予以劝阻、制止；对不听劝阻的，业主委员会可以在物业管理区域内就相关情况予以公示；相关业主可以依法向人民法院提起民事诉讼。。; 根据《上海市住宅物业管理规定》供水、供电、供气、信息、环卫、邮政、民防等专业单位进行相关作业需要进入物业管理区域的，（）应当予以配合；需要进入专有部分的，相关业主、使用人应当予以配合。; 业主、使用人违反管理规约应当承担相应的民事责任。对违反管理规约的，（（）应当予以劝阻、制止；对不听劝阻的，业主委员会可以在物业管理区域内就相关情况予以公示；相关业主可以依法向人民法院提起民事诉讼。。。; 业主、使用人装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的（）告知业主。; 根据《上海市住宅物业管理规定》，业主、使用人不得擅自改变物业使用性质。在允许改变物业使用性质的区域范围内，具体房屋单元的业主需要改变使用性质的，应当符合法律、法规以及管理规约，经有利害关系的业主同意后报（）审批，并依法向其他行政管理部门办理有关手续。; 物业服务企业发现业主、使用人在物业使用、装饰装修过程中有违反国家和本市有关规定以及临时管理规约、管理规约行为的，应当依据有关规定或者临时管理规约、管理规约予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当在（）内报告业主委员会和有关行政管理部门。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者处理。; 物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业有不同的管理模式，常见的有()。; 下列不属于与业主（或物业使用人）的沟通交流的是（）。; 物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员等工作的同时，应针对不同对象，不同内容做好相应准备工作。在与（）等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作。; 物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定，主要包括以下（）。; 以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。; 业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向（）提起诉讼。; 什么是管理沟通?管理沟通的特点如何?管理沟通的基本形式有哪些?

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