移动梦网短信业务按照使用方法可分为（）类服务和（）类服务。

如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐，则订购4G流量套餐，资费（）生效。

客户综合贡献是指公司客户因使用我行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为我行带来的风险调整后的总体净利润。（）

客户填写业务登记表时，营业人员应给予（），并（），如发现填写有误，应及时向客户指出。

按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

可登录并使用公司客户营销移动展业的人员角色包括（）。

主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。

油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。

在服务方式以及服务对象方面，（）客户服务或复杂业务服务通过人工方式提供。

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。

客户登录手机银行时需输入登录密码并选择是否输入动态口令。理财版客户可以选择不输入动态口令登录（普通登录）使用查询版手机银行服务。（）