志愿者服务，针对不同的服务对象提供（）的服务，从而令服务对象受益。

证券投资顾问服务与发布证券研究报告的区别主要体现在（  ）。Ⅰ.市场影响Ⅱ.服务方式Ⅲ.服务对象 Ⅳ.服务内容

导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。

客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。

Internet提供的信息服务方式可分为基本服务和扩充服务两种。

（）是客户与中国电信之间签署的规范服务水平、服务方式和服务保证机制的服务协议。

中国联通“云”对外提供软件服务，该业务是云计算的哪一种服务方式（）

健康生活方式的宣传服务服务对象( )

在服务方式以及服务对象方面，（）客户服务或复杂业务服务通过人工方式提供。

“您好，这里是中国移动，请问有什么可以帮到您？”想必相当一部分移动客户对这句话都耳熟能详。如今，10086一下”已经和“百度一下”一样，成为一个寻求信息的热门符号。 中国移动10086服务热线为更好的帮客户解决问题，建立了一支4万名员工的大型队伍。针对客户的问题，尽可能实现人工服务，一次性解决率为85%；对于暂时未能获取人工服务的来电，将主动通过电话或短信等方式联系客户，实现客户服务请求的100%响应与回复，因此，客户满意度和忠诚度大大提高。如今中国移动在我国通信行业老大的地位已经是不可撼动的。试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。

金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）