营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。

贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.

计算题：某支行2008年发生的全部财务收支为：利息净收入1800万元，业务管理费140万元，固定资产折旧30万元，营业外收入10万元，营业外支出5万元，业务宣传费10万元，业务招待费20万元。该行2008年的营业利润是多少？利润总额是多少？

个人注册客户在我行网点柜台或证券公司营业厅柜台开办“客户交易结算资金第三方存管”业务之后，将绑定（）。

客户填写业务登记表时，营业人员应给予（），并（），如发现填写有误，应及时向客户指出。

**139业务又称（），仅面向（）客户开放，无需登记，客户只要开通（）功能就能在**139业务开通国家使用该业务。

掌握邮政业务基础知识是邮政通信质量的（）。

代收电话费业务主要是指农行营业网点代理（）等通信公司收取客户话费资金。

油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

营业机构应按照（）进行人员配备，根据营业机构业务范围、营业时间、部门设置等实际配备不同级别的业务主管。

营业厅可为（）客户提供异地补卡业务。

营业厅应建立（），应对业务促销高峰期以及其他原因，导致营业厅内客户数量急剧增加的情况。