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服务是由中国移动向客户提供的一组功能、实物、一些手续或相关体力工作。服务可以分为()

多选题
2021-12-27 03:48
A、A、主体服务
B、B、增值服务
C、C、客户服务
D、D、短信服务
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A| B| C

试题解析

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移动通信业务服务质量标准:移动电话复话时限()小时,移动电话业务变更时限()小时,移动电话通信障碍修复时限()小时,移动电话冻结时限()天,人工电话服务台忙时接通率(),紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费,电话服务台应答时限≤15秒,移动话单查询保留期限至少5个月。
根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准,对哪类移动客户提供“备机服务”?
GPRS的基本功能是在移动终端与计算机通信网络的路由器之间提供()业务。
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160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息,向客户提供各类信息咨询服务的业务。
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移动电话公司提供的移动电话服务具有“附加”附件,其能使一个品牌吸引多样化的客户,采用的定价策略是()。
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文物分为不可移动文物和移动文物。实物、艺术品、文献、手稿、图书资料,代表性实物等可移动文物又分为珍贵文物和一般文物,其中珍贵文物分为()。
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**139业务是中国移动提供给国际漫游客户使用的一种新业务,该业务的开通范围为(),使用该业务拨打北京固定电话87654321的拨号方式是(),客户在漫游地完成业务登记后,系统首先呼叫被叫客户,接通被叫后再呼叫主叫客户,从而完成主、被叫间的通话接续。通常,整个接续时间大约()秒。
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“移动400”拥有先进的自助管理平台,可为集团客户提供()等便捷服务。
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