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省客服中心资讯班在收到话务主管反馈的紧急投诉信息后,应采取何措施进行处理?

问答题
2021-12-27 11:28
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正确答案

省客服中心资讯班在收到话务主管反馈的信息后,应立即与省公司相关部门或分公司进行联系,如未收到相关资讯,则在1小时内通过系统发布处理方案。资讯班在收到相关资讯后10分钟内需在客服系统中发布公告。对于省公司相关部门或市州分公司在1小时内未进行回复的,由省客服中心资讯班每隔15分钟对故障原因的回复进行催办。


试题解析

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营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用()的方式。
知识考试中的相关知识考试,又称()。
故意损坏试卷、试题载体、答题纸、答题卡的考试工作人员,由考试机构、考试主管部门或者建议有关部门将其调离考试工作岗位,不得再从事考试工作,并给予相应处分。
擅自将试卷、试题信息、答题纸、答题卡、草稿纸等带出考场或者传给他人的考试工作人员,停止其继续参加当年及下一年度考试工作,并由考试机构、考试主管部门或者建议有关部门给予处分。
考试的差异程度是指考试结果的数据向某一中心值靠拢的程度。
接收普通高等学校毕业生需要通过知识能力统一考试,考试主要内容包括()。
民用核承压设备检验技术考试的合格标准为:基础知识、方法知识和实践能力考试的成绩至少在()以上,报考人员的总评成绩至少在()分以上。()
()则主要是综合知识、专业知识的考试。
加油站经理认证考核(试)包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试()分以上为合格,实操技能考核()。
企业招聘员工经常运用知识考试,以下属于知识考试优点的是()
根据《关于进一步加强全省建筑施工企业安全生产管理人员考核工作的通知》(苏建质安[2011]507号)文件精神,省住房和城乡建设厅定期在网上公布考试作弊者名单,被公布名单的考生在()内不得参加安全生产知识考试。
我国实行教育考试制度。在国家的教育考试中作弊的,由()宣布考试无效,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分。
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根据考试的目的和用途,考试可以分为学业考试、水平考试、个别考试。
发证部门和考试机构在考试之日起()前公布考试报名时间、考试科目、考试地点、考试时间等具体考试计划事项。
考试机构按照公布的考试科目、考试地点、考试时间组织考试。需要更改考试科目、考试地点、考试时间的,应当提前()日公布,并通知已申请考试的人员。
考试员在考试中应当严格执行考试程序,按照考试项目和考试标准评定考试成绩。
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某教育部考试中心与行业主管部门合作开展考试业务,共取得收入150万元,其中支付行业主管部门合作费80万元;本月开展与考试相关的培训活动,取得收入12万元,其中包括为培训人员提供的复习资料8万元。则该教育部考试中心应缴纳的营业税为()万元。
分行会计结算部必须对入行不满()年的会计条线员工,会同分行培训中心进行全面的会计结算业务知识培训和考试;对入行时间超过()年(含)的员工,定期组织相关业务摸底考试,并根据考试结果有针对性的开展专项培训。
级别战斗员考试包括消防专业基础知识考试和()考试。
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