志愿者人力资源管理能够发挥管理的四项功能--规划、组织、领导、控制。其中的组织功能包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。题中，社区工作者商量所需要招募的志愿者数量和能力水平，属于志愿者组织功能中的招募及甄选环节。【命题点拨】本题主要考查志愿者管理的内容，需要理解记忆的内容。