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农夫山泉一直强调“农夫山泉有点甜”,这是客户期望管理方式中的()

单选题
2021-12-27 19:27
A、A、清晰期望
B、B、加强感受
C、C、转移注意
D、D、降低期望
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正确答案
B

试题解析

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“农夫山泉有点甜’’,这则广告语是( )
继续完善客户分层服务体系,按照()的原则,加强精细化管理,着力提升客户关系营销管理水平。
营销员要记住,你是上门销售的营销员,主动上门寻找客户是你的职责,这是你要取得营销胜利所要掌握的()。
甲省A市赵县卷烟营销部持有的特种烟草专卖经营企业许可证有效期为2009年4月1日至2012年7月31日。2012年6月25日,赵县卷烟营销部向A市烟草专卖局提出延续申请,A市烟草专卖局当天予以受理。7月10日,A市烟草专卖局向甲省烟草专卖局提交了审查意见和全部申请材料。
卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是()。
客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录,为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑,这是信息收集中的()。
人们常说,营销部门的管理者要懂营销,这是说,管理者要具备()
农夫山泉一直强调“农夫山泉有点甜”,这是客户期望管理方式中的()
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是()。
做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向()转变。
在营销过程中,调动所有相关的职能部门,最大限度地相互协调配合,为满足客户需要服务的营销方法属于()。
烟草企业卷烟营销组织发展呈现出了新特点:结构扁平化、组织柔性化、组织虚拟化。
市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()
从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为()。
哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行()
营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用()的方式。
定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。
客户服务强调在营销活动中,要以()为核心的重要性和客户服务的战略性。
关系营销较少强调客户服务,只关注交易本身。
网络营销的核心是服务,对客户需求管理,利用因特网对()服务和各阶段跟踪并满足客户需求。
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