首页/ 题库 / [单选题]饭店内部沟通、协调的环节不包括()。的答案
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饭店服务质量控制体系的基本环节不包括()。
前厅的气氛主要包括环境气氛、()和营业气氛。

前厅部的任务包括(   )。

按照宾客住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有(      )阶段的准备与服务。

前厅服务质量的构成要素包括(       )。

餐饮部与前厅部之间的关系主要体现在内部信息的沟通和工作的协调上。()
前厅服务与管理的发展趋势是什么?
计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义,其中不包括()。
前厅结账服务中,常用的财会类设施设备中不包括()。
前厅的正门前台阶旁还应设有专供()出入饭店的坡道。
饭店前厅行李组领班负责安排行李员()和用餐,保证时刻有岗,有人,有服务。
早上前厅经理到餐厅巡检早餐备餐情况,下列服务员的操作不符合标准的是哪项()?
饭店内部沟通、协调的环节不包括()。
前厅服务人员的仪态包括工作中的()。
前厅部与餐饮部就协助促销工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
饭店服务提供过程的控制,必须抓好的基本环节不包括()。
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作
()代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适;突出主打产品客房的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。
前厅服务员应学会控制自的(),尤其要理智对待个性强的客人。
公务员与上级沟通协调的技巧包括()、学会汇报。
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