客户经理根据收集的客户资料，在新一代员工渠道（）-“对公客户信息”创建客户信息，录入企业、企业主、企业主配偶等相关信息。

客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内容，引导客户经理与客户的谈话，不断获取、更新客户信息，维护长期关系。（）

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

产业生命周期和产品生命周期有何不同的特点？

柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。

以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（）。

以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是（）。

以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（）。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

客户经理在了解客户具有的特殊需求后，需要组织完成的事项是（）。

公司信贷客户市场细分的方法中，按照产业生命周期的不同，可划分为新兴产业和夕阳产业。()

客户经理（）指允许客户经理开展营销活动的机构。