首页
题目
TAGS
首页
/
题库
/
[多选题]当旅游活动项目变更时,导游员应该()。的答案
搜答案
当旅游活动项目变更时,导游员应该()。
多选题
2021-12-28 06:23
A、A、实事求是向游客解释
B、B、与游客协商,征得多数同意
C、C、诚恳道歉
D、D、必要时请旅行社领导出面
查看答案
正确答案
A| B| C| D
试题解析
标签:
第五章旅游故障的预防与处理
导游实务
感兴趣题目
在拟定旅游路线变更方案时,导游员要遵守的原则有()。
旅游团延长在本地的游期,导游员应该()。
旅游团缩短在一地的游期,导游员应该()。
当旅游活动项目变更时,导游员应该()。
导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节凑符合游客的(),以产生最佳效果。
旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时,导游员应本着“合理而可能”的原则,妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。
通过导游图、旅游线路标牌、旅游宣传品以及各类音像制品进行的导游服务称口语导游服务
当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时,导游如何处理()
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地方陪同导游员
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫全程陪同导游员
导游人员在导游活动中有擅自增加或减少旅游项目的情形的,扣除:()
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()
相关题目
导游活动的主体是导游员,客体是旅游者。( )
在导游服务中,导游人员一定要贯彻“双胜原则”,不要与旅游者争强好胜,有时即使出现原则问题,若与旅游活动无关,就不一定要辨明是非。( )
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
( )原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。
旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
导游员职业道德规范中,( )是导游员正确对待旅游者的一条行为准则,也是我国旅游业长期的接待方针。
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游员必须( )。[2011年安徽真题]
导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节奏符合游客的( ),以产生最佳效果。
旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
导游人员对旅游行政部门具体行政行为不服时应该享有( )。 [ 2 分 ]
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。
导游人员无权擅自变更有组团社与游客签订的旅游合同,但可以更改旅游接待计划中的接待标准与旅游行程。
某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该()。
旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链,回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏,但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员,希望导游员能陪同前往商店退货,导游员应该:()
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人员必须()。
游客在旅游途中因急事要求退团,导游员应该怎么办?
在旅游活动过程中发生意外事故时,导游员的处理方法是()。
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。
某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该()。
某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件,导游员应该()。
广告位招租WX:84302438
题库考试答案搜索网
免费的网站请分享给朋友吧