企业管理咨询是一种（）的脑力劳动。

某知名家用电气公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时，通常用笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经验并受过面试培训的部门经理担任。第二轮面试是30分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理组成。面试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随着讨论问题的减少，面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。面试结束后，面试考官会立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。在复试过程中，面试考官通常提出以下5个题目：　 （1）请问您在哪些单位实习过？　 （2）您认为职业成功的评价标准是什么？　 （3）我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题？　 （4）如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会怎么做？　 （5）请举一个例子，说明您如何兑现对他人的承诺。[2011年5月二级真题]　 请根据本案例回答下列问题：　 （1）该公司在复试阶段，采用了哪种类型的面试？　 （2）该公司在复试中提出的5个问题各属于哪种类型的面试题？　 （3）上述提问方式具有哪些优点？

咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望；通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料；编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括（　　）。

咨询人员对于第一次接触的企业，为了解企业生产过程、生产能力、潜力和企业管理水平，参观现场是十分必要的。在现场参观过程中，应注意观察（　　）。

案例分析题哲美公司的招聘问题哲美电子公司是内地一家民营企业，近几年发展迅速，产品畅销国内外市场，企业规模不断扩大，对管理人才的需求激增。为了招到高素质的管理人才，公司董事长和总经理每年都亲自到珠江三角洲招聘，但是几年下来效果很不理想.每年年初从深圳招聘的管理人员干不到半年就都走光了;下半年又不得不重新招聘。如此走马灯一样频繁地更换管理人员，给企业发展带来很不利的影响。高管招聘是否成功受很多因素影响。那么哲蔓公司是如何招聘的呢?以哲美公司招聘人力资源总监为例.其招聘条件是：10年以上工作经验;名牌大学人力资源管理相关专业毕业;5年以上著名企业人力资源总监工作经验;有思想家的深度、实干家的执行力、演说家的口才等;但是给的薪水却不高。招聘信息通常通过当地人才市场发布，招聘者则住在宾馆守株待免，应聘者闻讯而来，看过简历后随即进行面试。这种面试从闲谈开始，话题很广，谈到正题时，面试官会不紧不慢地提出几个早在应聘者意料之中的问题，应聘者不紧不慢地回答。与其说是面试，不如说是聊天，双方可能会尽兴而归，但面试官对应聘者的能力仍然不了解，录用与否完全凭感觉。例如哲美公司在招聘副总经理时，一名应聘者资历符合招聘条件，面试时他口若悬河、侃侃而谈，讲自己过去的业绩如何好，博得面试官的一致好评而被录用，但是半年之后，发现原来此君是个“表面人才”：口才好，实际管理能力很差。问题：根据案例提供的信息分析哲美公司在招聘中存在哪些问题?

企业管理咨询人员在咨询工作中应扮演的角色是（）。

企业管理咨询人员在咨询工作中应扮演的角色是（）。

在开展企业管理咨询的过程中，咨询人员如何才能保持正派的作风()

企业管理咨询在我国的兴起，最初在（）内成立了咨询部和咨询研究机构，相应地开展了企业管理的咨询活动。随后在全国各省、市、自治区也逐步开展了企业管理的咨询工作。

企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是（）.

管理咨询师在咨询过程中，要遵循哪些原则？

管理咨询师在咨询过程中，要遵循的原则中不包括（）。