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出现以下()情况,银行不可根据商户情况判断是否需要延迟付款。

单选题
2021-12-28 10:10
A、争议款项
B、持卡人退货
C、差错处理
D、欺诈交易
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正确答案
B

试题解析

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根据客户经理任职要求相关制度,资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外,还需具备以下任职要求():
从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是()。
业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况,“客户经理工作量统计”包括()功能。
在商业银行业务中,客户经理的法律地位是商业银行的()。
个人客户经理要不说有损农业银行声誉、形象的话,不做有损农业银行声誉、形象的事。()
农业银行根据个人客户信用及提供的担保情况对个人客户确定最高授信额度,客户可在约定期限和最高授信额度内便捷地取得贷款的业务是()。
商业银行市场营销成功与否、效果大小主要是通过客户经理接洽客户是否成功来实现。
客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识,包括()。
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。
以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是()。
一般而言,客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、()以及公司近年财务状况等。
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某贸易公司原是A银行客户经理的大客户,后因公司负责人与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当(  )。
()是银行从业人员制定客户个人财务规划的基础和根据,决定了客户的目标和期望是否合理,以及完成客户个人财务规划的可能性。
客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账户黄金买卖业务。
对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。()
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。()
个人客户经理要及时了解客户情况和需求,每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统(PCRM)填写客户访谈记录。()
个人客户经理要密切关注所管客户资金动向,在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时采取有效措施挽留客户,并向主管报告。()
客户经理熟练掌握银行专业知识,就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。()
某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下,将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友,帮助他尽快促成了一笔业务,该经理的做法()。
客户经理应提醒客户掌握下列哪些网上银行使用和风险防范常识()。
客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。()
在客户确有需求的情况下,个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。()
对于个人客户信息重复的存量数据,应根据实际业务情况确认需继续使用的正确的客户号,对错误客户号进行以下处理()。
因各种原因调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理,岗位专业职务可根据个人意愿选择是否兼任。()
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况包括()。
个人网上银行通过使用()功能来实现个人客户向工行企业账户转账的操作。
建设银行个人客户经理诚信的行为标准和要求包括()。
出现以下()情况,银行不可根据商户情况判断是否需要延迟付款。
个人网上银行客户证书出现证书遗失、损坏等情况时,可经通过校验客户有效身份证件、任一注册账户原件及(),为客户进行证书补办。
下列不是客户经理需要从银行内部采集的客户交易信息的是()。
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