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[未知题]《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织的答案
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
未知题
2021-12-28 14:54
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开行方向；车次
试题解析
标签：
铁路客运值班员
货运从业资格考试
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？
铁路客运调度工作是铁路旅客运输日常工作的重要组成部分，铁路调度工作实行（）、（）。
《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理．的规定，不做旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任。的依据。（）
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。
《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。
《铁路旅客运输规程》中，客运记录的定义是什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播员要执行（），保持设备完好。
《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，22：00后始发的列车可在开车后广播（）
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从形式产品层次上说,铁路客运企业提供给旅客的是购票、候车、行包托运、列车上的旅行服务。()
铁路客运站站房是客运站的主体，包括为旅客服务的各种房屋(广厅、售票厅、候车厅、行包房等)、技术办公房屋(运转室、站长室、公安室等)以及职工用房等
《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，枕套、小单的使用，应（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，着装要（），整洁大方，佩戴职务标志。
《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？
《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
《铁路旅客运输管理规则》客运调度（以下简称客调）是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者，在保证旅客列车按运行图行车，加强旅客计划运输组织工作，完成旅客及行包运输任务等方面起着重要作用。
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？
铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（），音量适宜。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动（）。
以下内容是《铁路旅客运输服务质量规范》规定的，车站广播中应当包含内容的有()。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
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