在接发列车工作中，任何情况下都不能指派他人办理而必须由车站值班员亲自办理的作业是（　　）。

某日，在运营线路上由于发生信号故障，导致中断正线运营45分钟。经总公司判定，设备单位因故障发生对事故承担主要责任，客运公司因行车值班员办理延误承担次要责任。由此，应对客运段统计事故指标为。

为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。

铁路客运调度工作是铁路旅客运输日常工作的重要组成部分，铁路调度工作实行（）、（）。

《学生优惠卡识别器使用管理办法》识别器分为只读式和可读写式两种，只读式用于（）查验学生优惠卡的有效性，可读写式用于售票、退票窗口为学生办理售、废、退票业务。

根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。

临时列车指（）办理客运业务的停车。

客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，均不晚于（）小时。

动车组列车在车站办理客运业务时，须固定（）、固定站台、固定（）。

客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（部竞赛题）

凡（）按新时刻运行的列车均使用新车次、新编组、按新停站办理客运业务，凡按旧时刻运行的列车均使用旧车次，按旧停站办理客运业务。