跨境汇款时，对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回（），由（）取消该笔汇款，对于当日交易汇款资金及手续费自动退回客户账户

为不在本金融机构开户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务交易金额单笔人民币（）元以上、外币等值（）美元以上的应核对客户的有效身份证件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件的复印件。

对于已处理完毕的外汇汇出汇款业务，汇款人又提出对汇款内容进行修改的，汇款人应该提供（）。

金融机构和从事汇兑业务的机构为客户向境外汇出资金时，应当登记汇款人的（）等信息，在汇兑凭证或者相关信息系统中留存上述信息，并向接收汇款的境外机构提供汇款人的姓名或者名称、账号、住所等信息。

客户可凭有效身份证件查询汇款未到账原因，应提供原汇款资料，如（）等。

柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动（）输入交易日期、交易流水号提交主机后重新打印个人汇款凭证。

汇款人可凭（）办理查询，现金汇款时只能凭客户回单在原汇出网点办理查询

金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行（）。

接收境外汇入款时应认真审查，发现汇款人姓名或名称、汇款人帐号、汇款人住所三项信息中任何一项缺失的，应要求境外机构提供汇款人身份证明或确认该笔汇款是否属于转账交易，并告知资金汇出的境外国家和地区名称。

个人客户在购买记账式国债后，如申请修改证件类型和证件号等重要资料，需提供（）。

个人网上银行提供账户管理、转账汇款、理财业务、（）、客户服务、安全中心等金融服务功能。

查询版、理财版和贵宾服务均可为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、账单缴付、投资理财、信用卡、及手机支付等。（）