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下列关于邮储网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。

多选题

2021-12-29 11:42

A、A．不得再为等候客户办理业务
B、B．按业务制度要求完成相关操作
C、C．关闭计算机终端等相关电子设备
D、D．整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当

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B| C| D

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标签：邮政代理金融业务网点考试邮政储汇业务员考试

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下列关于邮储网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。

综合柜员制是指营业网点的柜员在（）内，由单个柜员或多个柜员组合，为客户提供储蓄、对公、信通卡、中间代理等业务的全部或部分金融服务，并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。

邮政代理保险网点的权限分为（）.

柜员营业时间不得擅自离开网点，如有特殊原因需要临时离开网点的，须由（）批准。

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。

中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业网点两种。

目前我国邮政业务体系主要由邮务、邮政金融、代理信息和（　　）四类业务组成。[2008年真题]

邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后，必须打印交易凭单交给客户签名确认。

邮政代理金融营业网点协助有权机关冻结汇款后，冻结期限从冻结手续办结之日起计算。

邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。

邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时，音量要适当，注意保护客户私密。

相关题目: 下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。; 柜员制营业网点下列关于联行业务处理手续错误的是（）。。; 下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。; 邮政代理保险网点设立时必须满足（）原则。(五级、四级); 各邮政代理保险网点应由（）负责向县市局管理部门请领空白凭证。(五级、四级); 各邮政代理保险网点请领空白凭证数量以不超过（）的使用量为限。(五级、四级); 客户可携带_____及同名邮政活期储蓄存折即可在开通银证通业务的邮政储蓄网点办理有关开户手续。(三级); 邮政代理保险网点的应急方法有（）.; 在营业时间内，营业网点应至少（）业务经办柜员在岗。; 同一营业机构的业务传票应按以下顺序整理、装订（）
a、网点科目轧账单、网点尾箱余额核对单、事中已监督与未监督流水清单、图形前端事中监督报表、网点未处理清单、柜员签到信息表、次日当班柜员清单、个人网上银行网点交易流水等；
b、网点非集中处理业务传票，包括未集中处理的对公业务传票和对私业务传票；
c、网点集中处理柜员签到信息表；
d、网点集中处理业务传票; 柜台经理在营业网点组织的结算业务培训（）不少于一次，对于网点收到分行转发的各类结算业务相关通知和文件，柜台经理应及时传达给柜员，并组织柜员认真学习。; 某日，一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉，称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞，但下午到银行补打存折时，发现余额已经被扣除，要求邮储网点营业员核查处理，营业员应如何解决？; 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。; 邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。; 邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（）年。; 邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。; 邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。; 邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的业务有（）。; 下列属于邮政储蓄网点业务操作十严格的是（）.; 业务扫描前，网点柜员须认真审核业务类型，以下不属于网点柜员可以审核的是（）.

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