• 单选题 教育储蓄每月固定存入金额要小于或等于（）元。

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2023-03-10 04:50

• 判断题 要理顺各级行零售部门的纵向职能分工，总行零售部门要形成全行零售业务发展的“大后台”，分行负责组织执行、实施各项工作措施，支行专注负责客户营销。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-09-03 04:28

• 判断题 要按照“调、改、转、增”工作方针，调整优化全行城乡网点布局，逐步优化城市网点、撤销县城网点、稳定乡镇网点。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-09-03 04:28

• 判断题 团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-09-03 04:28

• 判断题 个人或团队每年度持续表现网点服务精神并且得到上级领导肯定，便可获得卓越服务的荣誉。原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的15%。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-09-03 04:28

• 判断题 神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-09-03 04:27

• 判断题 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块．构建一个设置合理、运转规范、指挥有力的大零售业务组织架构，这是零售业务转型能否取得成功的组织保障。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-08-31 03:41

• 判断题 零售业务转型的关键是打造一支由网点负责人、个人客户经理、个人理财顾问、开放式柜台柜员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-08-31 03:41

• 判断题 网点转型的工作目标是通过零售业务转型，力争用3年时间解决零售业务边缘化问题，5年时间达到同业平均水平，10年建成国内一流零售银行。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-08-31 03:41

• 判断题 神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平．加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-08-31 03:41

• 判断题 第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-08-31 03:41

• 判断题 个人或团队每年度持续表现网点服务文化并且得到上级领导肯定，便可获得卓越服务的荣誉。原则上，卓越级表扬面向全体员工．但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的5％。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-08-31 03:41

• 判断题 网点服务精神的内涵是：以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-08-31 03:41

• 判断题 零售业务转型的主要内容，包括从零售业务战略定位到加强风险控制等11个方面。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-08-31 03:41

• 判断题 农行网点服务精神的核心是要实施“赢在大堂”策略。（）

  标签：第一章零售业务转型与网点服务精神建设 2021-08-31 03:41

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