• 多选题 以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）

  标签：第三章岗位专业技能 2022-01-06 14:40

• 多选题 以下所述，属于“处理客户抱怨的要点”的是（）。

  标签：第三章岗位专业技能 2022-01-06 14:39

• 多选题 以下说法属于4R营销理念的有（）

  标签：第三章岗位专业技能 2022-01-03 23:31

• 单选题 采用（）的方法拓展新客户，更容易让个人新客户接受，并且营销成本低。

  标签：第三章岗位专业技能 2022-01-02 14:09

• 单选题 在介绍基金定投时，客户表示：“我没有钱的，每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”，个人客户经理说：“是的，我明白您的问题。我很高兴的告诉您，这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的，帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品，就能够聚沙成塔，相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是（）。

  标签：第三章岗位专业技能 2021-12-30 13:34

• 单选题 客户经理在介绍代理保险产品时，说：“……您说的对，您是一家之主，应该着重在保障上，因此我建议您选择计划A的规划，才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是（）。

  标签：第三章岗位专业技能 2021-12-30 13:34

• 判断题 R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。（）

  标签：第三章岗位专业技能 2021-09-04 14:39

• 判断题 客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。（）

  标签：第三章岗位专业技能 2021-09-03 04:30

• 判断题 4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。（）

  标签：第三章岗位专业技能 2021-09-03 04:30

• 判断题 4P理论认为，对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。（）

  标签：第三章岗位专业技能 2021-09-03 04:29

• 判断题 4R理论认为，要提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。（）

  标签：第三章岗位专业技能 2021-09-03 04:29

• 判断题 4P理论认为，企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／客户关系。（）

  标签：第三章岗位专业技能 2021-09-03 04:29

• 判断题 4C理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。（）

  标签：第三章岗位专业技能 2021-09-03 04:29

• 判断题 4P营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4C相比，4P有了很大的进步和发展。（）

  标签：第三章岗位专业技能 2021-09-03 04:29

• 判断题 4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑客户的方便，而不是企业自己方便（）

  标签：第三章岗位专业技能 2021-09-03 04:29

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