银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取的定价策略是（ ）。

银行为了与客户保持长期稳定关系，可采取（）。

客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。

管理类客户经理（区域经理）的岗位职责包括：（）。

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。

满意的客户不一定是忠诚的客户，满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（  ）。

客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内容，引导客户经理与客户的谈话，不断获取、更新客户信息，维护长期关系。（）

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（）。