• 判断题 在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）

  标签：服务规范与制度 2021-12-27 12:19

• 判断题 在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。（）

  标签：服务规范与制度 2021-12-27 12:19

• 多选题 个人客户经理不得代客户保管（）

  标签：服务规范与制度 2021-12-27 12:19

• 多选题 个人客户经理进行理财产品营销时应注意以下事项（）

  标签：服务规范与制度 2021-12-27 12:19

• 单选题 贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在()以上，其中AFP或CFP人数须在()人以上。

  标签：服务规范与制度 2021-12-27 12:19

• 单选题 在贵宾理财中心贵宾专属服务区，应配置理财经理()名（含）以上、大堂经理()名（含）以上、营销经理（含）()名以上。

  标签：服务规范与制度 2021-09-17 19:34

• 单选题 个人客户经理在产品推介过程中应做到()。

  标签：服务规范与制度 2021-09-17 19:34

• 单选题 以下严禁个人客户经理办理的业务是()。

  标签：服务规范与制度 2021-09-17 19:34

• 单选题 以下不属于个人客户经理履职规范的是()。

  标签：服务规范与制度 2021-09-17 19:34

• 单选题 以下可以聘用为个人客户经理的是()。

  标签：服务规范与制度 2021-09-17 19:34

• 单选题 个人客户经理若长期离岗，必须本人通过()功能工作移交。

  标签：服务规范与制度 2021-09-17 19:34

• 单选题 个人客户经理可以持有()。

  标签：服务规范与制度 2021-09-17 19:34

• 单选题 调离个人客户经理岗位的，()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。

  标签：服务规范与制度 2021-09-17 19:34

• 单选题 因严重违反规章制度以及年度考核不合格被调离个人客户经理岗位的，()年内不得从事个人客户经理岗位。

  标签：服务规范与制度 2021-09-17 19:34

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