根据银监会《商业银行声誉风险管理指引》相关规定，商业银行（）承担声誉风险管理的最终责任。

商业银行引发声誉风险的不利反应包括（）。

商业银行风险管理包括风险衡量和风险控制两方面内容。（     ）

风险识别包括感知风险和分析风险两个环节：分析风险是通过系统化的方法发现商业银行所面临的风险种类、性质；感知风险是深入理解各种风险内在的风险因素。( )

商业银行风险管理的主要策略包括：风险分散、（）、风险转移、（）和风险补偿等。

商业银行声誉风险管理需要建立的机制有( )。

下列可能给商业银行带来声誉风险的有（ ）。

在声誉风险中，下列关于管理声誉风险最好办法的说法不正确的是()

国内银行界普遍认为声誉风险管理的最好办法是（ ）。

《商业银行操作风险管理指引》所指操作风险包括法律风险，但不包括（）和（）。

风险事件是指由于人员、系统、不完善或失灵的内部流程以及外部事件等因素而引发的，若控制或管理不当容易导致工行财务或声誉损失的异常事件，分为（）和外部风险事件。

（ ）涵盖了一般性操作风险、操作性法律风险和声誉风险，但不包括环境法律风险和其他的外