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有助于改善商业银行声誉风险警毽的最佳操作实践的有()。

多选题
2021-12-26 21:14
A、强化声誉风险管理培谢
B、无论对于利益持有者作出何种承诺,商业银行都必须努力兑现
C、确保及时处理投诉和批评
D、将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E、制定危机管理规划
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正确答案
A| B| C| D| E

试题解析
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有强化声誉风险管理培训、确保实现承诺、从投诉和批评中积累早期预警经验、尽量保持绝大多数利益持有者的期望和商业银行的发展战略相一致、增强客户/公众的透明度、将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来、保持与媒体的良好接触、制定危机管理规划。

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商业银行的董事会和高级管理层应当充分了解个人理财顾问服务可能对商业银行法律风险、声誉风险等产生的重要影响,密切关注个人理财顾问服务的操作风险、合规性风险等风险管控制度的实际执行情况,确保个人理财顾问服务的各项管理制度和风险控制措施体现(  )和符合客户最大利益的原则。
国内外金融机构普遍认为声誉管理的最佳实践操作包括(  )。
商业银行通常需要作出预先评估的声誉风险事件包括(  )。
商业银行()应将操作风险作为商业银行面对的一项主要风险,并承担监控操作风险管理有效性的最终责任。
商业银行对因操作风险事件引起的市场风险损失,应反映在操作风险的内部损失数据库中,但不纳入操作风险监管资本计量。
下列可能给商业银行带来声誉风险的有()
声誉风险可能产生于商业银行()环节,通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉、相互作用。
个人信贷业务是最容易引发商业银行操作风险的业务环节。()
董事会和高级管理层负责制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程,并在其直接领导下,独立设置声誉风险管理职能,负责()声誉风险。
商业银行通常需要作出预先评估的声誉风险事件包括()。
有助于改善商业银行声誉风险警毽的最佳操作实践的有()。
《商业银行操作风险管理指引》定义的操作风险包含下列哪项内容()。
评价商业银行的信贷风险管理体系的内容是:()
商业银行()应将操作风险作为商业银行面对的-项主要风险,并承担监控操作风险管理有效性的最终责任。(《商业银行操作风险管理指引》第6条)
声誉风险造成的损失具体表现为商业银行有形资产的损失。()
商业银行声誉风险管理政策中,不必进行定期的内部审计和现场检查。()
根据银监会《商业银行声誉风险管理指引》相关规定,商业银行()承担声誉风险管理的最终责任。
商业银行的高级管理层应将操作风险作为商业银行面对的一项主要风险,制定与本行战略目标相一致且适用于全行的操作风险管理战略和总体政策,并承担监控操作风险管理有效性的最终责任。()
商业银行引发声誉风险的不利反应包括()。
信贷资产风险分类是商业银行按照风险程度将信贷资产划分为不同档次的过程。
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