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[单选题]()不属于配送中心客户服务组的工作职责。的答案
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()不属于配送中心客户服务组的工作职责。
单选题
2021-12-31 00:53
A、处理客户投诉
B、受理客户退货请求
C、核对配送完成表单
D、接受和传递客户信息
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D
试题解析
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第五章配送管理
物流实务
感兴趣题目
配送中心物流合理化的途径主要有:配送作业计划化;配送路线();配送企业共同化;配送作业省力化;配送进出批量化;配送管理信息化。
配送合同是指配送中心利用所具有的配送能力向用户提供配送服务和获得经济收益所进行的交换行为。
试述物流配送中心物业管理发展趋势
物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中,属于运输服务项目的有()。
配送是配送中心的核心功能,也是配送中心首先必须完成的工作。
设置配送中心的规模、确定配送范围、配送中心选址,以及配送中心内部布局等工作属于()
配送中心的管理涉及的要素有配送中心的()
按配送中心的功能可分为储存型配送中心、()配送中心、()配送中心。
配送中心换载基地型物流系统运行模式是及时生产、及时配送的物流系统,换载基地只有少量库存。工作原理是:物流中心接收零售店的订单后按照换载基地和零售店的类别拣选货品,装入小型集装箱,用大型车运送给换载基地,再换载到小型车辆进行配送。
物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业,“最后两公里”都是一项具有挑战的业务,因为配送业务既复杂,成本又高。请阐述如何降低配送成本?答案:对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡:在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平,或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。
“物流”概念自从20世纪80年代被引入我国以后就逐渐成为我国广大学者和企业管理层所共同关注和研究的一个热点问题。特别是进入21世纪以后,随着经济全球化和信息化发展速度的不断加快,企业生产经营活动已经由国内市场转向国际市场发展。我国对外实施的‚全方位、多层次‛的开放政策、国务院出台的《物流业调整与振兴规划》等政策为现代物流业在我国的发展提供了良好的环境。但是,随着现代物流业的蓬勃发展,其在经营和管理过程中的一系列问题也接踵而至,严重影响了物流业的发展速度和深度。从物流配送的发展过程来看,在企业经历了以自我服务为目的的企业内部配送中心的发展阶段后,政府、社会、零售业、批发业以及生产厂商都积极投身于物流配送中心的建设。专业化、社会化、国际化的物流配送中心显示了巨大优势,有着强大的生命力,代表了现代物流配送的发展方向,新型物流配送中心将是未来物流配送中心发展的必然趋势。 配送中心的基本功能有哪些?
卷烟物流配送中心的配送模式主要有哪几种?
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物流管理决策一般是先进行仓库、物流中心、配送中心的选址决策,再进行运输决策,然后进行( )。
某公司是一家生产和销售电子产品的跨国公司。目前,该公司生产的产品向三个销售区域(A、B、C)供货,该企业的销售系统要求在货物发送到各用户之前先将产品运往该企业为三个销售区配置的3个配送中心,为保证各种产品的供货让用户满意,公司采用接近用户的方法配置配送分中心7个(其中配送中心A对应一个配送分中心,配送中心B对应2个配送分中心,配进中心C对应4个配送分中心),由配送中心根据各销售区内的需求情况将产品运往各配送分中心,然后,配送分中心根据用户需要实行配送。对于销售区域A、B来说,由于靠近生产工厂,运输提前期较短(两周)、产品本地化的变动很小,所以现有物流系统问题不大。对于销售区域C,有两个问题。问题一:由于远离制造厂,完工的产品是从工厂用船运送到配送中心的,配送中心的运输提前期很长(5周),结果导致配送中心对不同产品的需求变动反应十分有限,加之需求的不确定性,产品本地化的变动大,为了确保用户可获得性高(公司的目标是98%),配送中心不得不维持很高水平安全库存。问题二:由于配送中心库存量大,集中管理易产生产品管理混乱,加之与用户的信息沟通不畅,为保证供货,便于配送中心的管理,又接近用户配置4个配送分中心,既导致了配送成本的上升(配送规模效益差),又进一步增加了库存。问题:针对销售区域C的物流问题,根据你已掌握的物流知识,请回答以下问题:
()不属于配送中心客户服务组的工作职责。
公共型配送中心需要的物流设施+般应有一定规模,从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务。也可以提供综合性的配套物流服务,大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点。
作为一个利润中心,配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。
物流经营者应根据客户特征,如配送产品特性、地理分布等,合理定位配送区域,同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。
公共配送中心的使用者通过()方式取得配送中心的使用权,并享受配送中心方面提供的配送服务。
零售业配送中心独立于(商品)零售公司,是提供物流服务的组织。
在配送系统中只设一个配送中心,所有客户需要的商品均由这个配送中心完成配送任务属于()。
物流服务网略设计主要有配送中心的()等内容。
作为一个利润中心,配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。()
()不属于配送中心客户服务组的工作职责。
按配送中心的功能可分为储存型配送中心、()配送中心、()配送中心。
专业物流配送中心是以第二方为主体的配送中心
配送中心的配送对象和配送技术是属于某一专业范畴的配送中心被称为()。
配送中心是从事配送业务的物流场所或组织,主要为特定的用户服务。
从国外趋势来看,物流配送中心以向()型配送中心为主的发展方向。
物流中心又称配送中心,是组织、衔接、调节、管理物流的较大的物流据点。
商品拣选是将客户订购的商品从配送中心库存中挑选出来准备配送的业务活动,是配送中心成功实施配送活动的()环节。
物流配送中心运作类型从物流配送用的模式有()
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