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获得客户好感的方法有(      的答案

获得客户好感的方法有(       )。

多选题
2021-07-17 19:34
、记住并说出客户的名字
、良好的第一印象
、使客户有优越感
、替客户解决问题
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正确答案
替客户解决问题||记住并说出客户的名字||使客户有优越感||良好的第一印象

试题解析

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宪法解释的方法有很多,主要有(      )

恶臭的治理方法有( )。

获得客户好感的方法有(       )。

有可能获得上市的企业法律形式是

客户如要求柜台在打印的对账单上加盖营业部业务用章的,柜台必须( )。

Ⅰ.仔细核对客户身份

Ⅱ.请客户出示公证书

Ⅲ.认真核对对账单与电脑上的时点证券余额或资金余额是否一致

Ⅳ.请客户出示委托书

证券经纪人在从事客户招揽和客户服务等活动时,应当主动向客户出示证券经纪人证书,明示其与所服务证券公司的( )。

Ⅰ.委托代理关系

Ⅱ.代理期间

Ⅲ.执业地域范围

Ⅳ.代理权限

证券营业部进行人工电话委托时,要求客户报出的信息有( )。

Ⅰ.资金账号(或股东账号)

Ⅱ.证券代码

Ⅲ.委托买卖价格

Ⅳ.委托买卖数量

证券投资咨询机构利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务应当符合的监管要求有( )。

Ⅰ.在公司营业场所、公司网站、中国证券业协会网站公示信息

Ⅱ.将“荐股软件”销售(服务)协议格式、营销宣传、产品推介等材料报住所地证监局和中国证券业协会备案

Ⅲ.公平对待客户,不得通过诱导客户升级付费等方式,将相同产品以不同价格销售给不同客户

Ⅳ.遵循客户适当性原则,制定了解客户的制度和流程,对“荐股软件”产品进行分类分级,并向客户揭示产品的特点及风险,将合适的产品销售给适当的客户

证券公司为客户买卖证券提供融资融券服务的,必须符合的规定有( )。

Ⅰ.为单一客户融资业务规模不得超过净资本的5%

Ⅱ.持有一种权益类证券的成本不得超过净资本的30%

Ⅲ.为单一客户融券业务规模不得超过净资本的5%

Ⅳ.接受单只担保股票的市值不得超过该股票总市值的20%

在证券公司融资融券业务中,客户信用风险的控制措施有( )。

Ⅰ.建立客户选择与授信制度,明确规定客户选择与授信的程序和权限

Ⅱ.严格合同管理、履行风险提示

Ⅲ.建立健全预警补仓和强制平仓制度

Ⅳ.制定完备的内部控制制度、业务操作规范、风险管理措施等

证券公司中间介绍业务的禁止行为包括( )。

Ⅰ.证券公司不得代客户下达交易指令

Ⅱ.不得利用客户的交易编码、资金账号或者期货结算账户进行期货交易

Ⅲ.不得代客户接收、保管或者修改交易密码

Ⅳ.证券公司不得直接或者间接为客户从事期货交易提供融资或者担保

证券公司应当根据客户的( ),在与客户签订证券交易委托代理协议时,对客户进行初次风险承受能力评估,以后至少每2年根据客户证券投资情况等进行一次后续评估,并对客户进行分类管理,分类结果应当以书面或者电子方式记载、留存。

Ⅰ.证券专业知识

Ⅱ.证券投资经验和风险偏好

Ⅲ.年龄

Ⅳ.财务与收入状况

证券公司建立客户选择与授信制度,应采取的措施有( )。

Ⅰ.制定融资融券业务客户选择标准和开户审查制度,明确客户从事融资融券交易应当具备的条件和开户申请材料的审查要点与程序

Ⅱ.建立客户信用评估制度

Ⅲ.明确客户征信的内容、程序和方式,验证客户资料的真实性、准确性,了解客户的资信状况,评估客户的风险承担能力和违约的可能性

Ⅳ.记录和分析客户持仓品种及其交易情况

在从事融资融券交易期间,如果客户信用资质状况降低,可能出现的情形有( )。

Ⅰ.证券公司相应降低对其的授信额度

Ⅱ.证券公司提高相关警戒指标、平仓指标所产生的风险

Ⅲ.可能会给客户造成经济损失

Ⅳ.担保物被证券公司强制平仓

下列选项中,可以动用客户的交易结算资金的情形有( )。

Ⅰ.客户进行证券的申购

Ⅱ.客户提款

Ⅲ.客户支付与证券交易有关的佣金

Ⅳ.客户支付企业所得税款

下列关于证券经纪业务的说法中,正确的是( )。

Ⅰ.即证券公司代理客户买卖证券业务

Ⅱ.证券公司向客户垫付资金

Ⅲ.不承担客户的价格风险

Ⅳ.分享客户买卖证券的差价

客户下达的交易指令中有下列哪些情况,期货公司未予拒绝而进行交易造成客户的损失,由期货公司承担赔偿责任,客户予以追认的除外( )。

某日,某公司有甲、乙、丙、丁四个客户,其保证金占用及客户权益数据分别如下:

甲:252130,253560

乙:5189000,5144000

丙:4766350,4773300

丁:358300,356600

则( )客户将收到“追加保证金通知书”。

降低执行理财规划方案中资金成本因素影响的原则有()。

(1)与客户重复沟通,有明确的预期;(2)强调理财规划方案的整体性;(3)总体把握方案执行进度;(4)降低客户的资金成本、费率。

在以客户的内在属性进行分类的方法中,()是最著名、最常用的客户分类方法。

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