《茶馆》成功塑造了众多人物形象。其中，作品的主人公“裕泰大茶馆”老板是（   ）。

在政府形象塑造的过程中，政府应把握时机，以最近发生的大事好事为契机塑造政府形象，往往能收到意想不到的效果。这说明公众的感知受（      ）的影响。

塑造政府形象，首先必须（      ）。

下列关于政府组织形象塑造特点表述正确的是（      ）。

下列关于我国政府如何利用新闻发言人制度塑造良好的政府形象的表述中，恰当做法是（      ）。

针对社会退缩者的应对，帮助回归集体、增强自信和塑造新的形象投入社交的有效方法有哪些？

塑造企业形象的基础是（ ）。

塑造企业的良好形象的原则是（  ）。

“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ ） 

塑造企业形象的基础不包括下列哪项？（     ）。

为塑造企业形象的CI战略由（ ）构成。