当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（）进行回复。

根据《电信建设管理办法》，中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括（）。

根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（）个月。

沈先生是中国电信的家庭客户，他最近想办理“我的e家”业务，请问他主要可以通过（）办理业务。

电信用户可以采用预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。

当客户向你发泄时，这表示（）。

只有当客户有业务需要办理时，才存在金融机构中止为客户办理业务的问题。

按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

应在（）重点开展新业务的体验、品牌的体验等，让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。

当服务人员为客户办理业务时该怎样说？

在客户使用4G业务时，手机上图标显示（）表示客户正在使用4G网络。

电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。