关于电话谈判适用范围的说法，

在接听电话过程中自报家门的做法

下列哪项属于打电话的技巧？（    ）

接电话的技巧有（     ）。

接电话最好在铃声的（ ） 提起话筒。

打电话注意的礼仪问题主要包括( )

办公室更改电话号码，可用（      ）公布周知。

双方通电话，应由（ ）挂断电话。

电话通话过程中，以下说法正确的有（　）。

客户如要求柜台在打印的对账单上加盖营业部业务用章的，柜台必须（　）。

Ⅰ．仔细核对客户身份

Ⅱ．请客户出示公证书

Ⅲ．认真核对对账单与电脑上的时点证券余额或资金余额是否一致

Ⅳ．请客户出示委托书

火灾自动报警系统中，各避难层设置一个消防专用电话分机或电话塞孔间隔应为下列哪一项数值？（　）

某年临近春节，某煤矿办公室人员李某前往银行取钱并在返回途中购买了烟花爆竹。回到办公室后，李某将取回的2000元放入办公桌下的保险柜中，随手将用报纸捆扎的烟花爆竹放在电磁茶炉旁。此时，李某接到主任的紧急电话，随即匆忙离开办公室，保险柜未上锁。根据危险源辨识理论，上述事件中，属于第一类危险源的有（　）。

IP电话、电报和专线电话分别使用的数据交换技术是（　　）。

个人计算机通过电话线拨号方式接入因特网时，应使用的设备是（　　）。

E公司是一个生产和销售电话的小型企业，主要有无绳电话和传真电话两种产品。公司最近开始试行作业成本计算系统，有关资料如下：
（1）2008年年初制定了全年各月的作业成本预算，其中2008年8月份的预算资料如下：

（2）8月4日，该公司承接了甲客户购买500部传真电话和2000部无绳电话的订单，有关的实际作业量如下：
要求：

（1）计算作业成本的预算分配率。
（2）按预算分配率分配作业成本。
（3）计算差异调整率。
（4）分别计算甲客户无绳电话和传真电话的实际作业总成本。

下列哪些处所之间若以电话为主要通信工具，则应为声力电话或蓄电池供电的指挥电话
Ⅰ、驾驶室与火警信号站、船首尾；
Ⅱ、驾驶室与机舱；
Ⅲ、船员房间之间。

船舶驾驶室与机舱之间若以电话为主要通信工具，则应为（）电话。
Ⅰ、声力；
Ⅱ、蓄电池供电；
Ⅲ、船电供电。

目前在大型船舶中，平时重点维护的电话系统是（）。
Ⅰ、对讲电话系统；Ⅱ、指挥电话系统；Ⅲ、自动电话系统。