说出PDCA循环的四个阶段和八个步骤?
四个阶段:一计划、二执行、三检查、四处置。八个步骤:(1)分析现状找出问题;(2)分析产生质量问题的影响因素;(3)找出重要因素;(4)针对重要因素,制定措施,提出改进计划;(5)执行计划措施;(6)检查、验证实施效果;(7)标准化处理;(8)总结并将遗留问题转入下次循环。
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