简述PDCA循环的四个阶段,并说明这种管理方法的特点。
1、计划阶段,主要任务是制定计划。
2、执行阶段,主要任务是执行计划,落实具体措施。
3、检查阶段,任务是检查计划的执行情况,调查计划执行的效果,将工作结果和计划对比,得出经验,找出问题。
4、处理阶段,任务是把执行的结果进行处理总结,成功的经验加以总结,形成制度,以便以后照办,对失败加以总结。
特点:
1、大环套小环,互相促进。
2、PDCA循环每循环一次,产品质量管理水平就提高一步。
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