企业最高管理者对“我们代表什么？”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺属于

在处理企业文化和利益关系时，最佳的状态是

企业形象的特征不包括（  ）。

国外把行政纪律的特征形象地表述为“烫炉法”主要是针对行政纪律的（   ）。

根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》，(    )。

Ⅰ.证券公司可事后告知客户所提供服务或者销售产品的风险特征

Ⅱ.证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的，证券公司可自行决定客户不接受该项服务或产品

Ⅲ.证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的，应当将该情形提示客户，由客户选择是否接受该项服务或产品

Ⅳ.证券公司的提示和客户的选择应当以书面或者电子方式记载、留存

在产品生命周期的不同阶段，运营管理重点不同。在（　　）阶段，运营管理的重

点是细分市场，做好配套服务，提高生产能力和产量。

服务产品的易变性是指不同的服务对同一人的所获得的效用和利益不同。

服务产品的易变性是指不同的服务对同一人的所获得的效用和利益不同。

第三题（20分）

某高度为63.5m的综合建筑，地下2层，地上18层。地下二层为车库，地下一层主要经营餐饮，地上一至三层为商场，四至十八层为办公楼。该建筑内设有室内外消火栓系统、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、消防应急照明、疏散指示系统及灭火器等消防设施。在年度消防检测投标中，M公司中标该综合楼的消防设施检测项目。在检测中，M公司发现：

（1）末端试水装置最不利点处静压为0.15MPa。

（2）湿式报警阀组水力警铃未正常工作。

（3）屋顶消火栓充实水柱为8m。

根据以上材料，回答问题：

屋顶消火栓系统作用是什么?其充实水柱长度是否满足要求?