奥伦理论中的治疗性自理需要指的是（）。

“知识即美德”中的“知识”指的是（）。

4PS营销组合中的4P指的是（）。

激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它指的是（ ）。

简述网络客服与传统客服的区别。

视频客服与网上客服比较优点在于。（）

营销学中的新产品指的是新发明创造的产品。（）

利用客服平台可以针对客户开展精准营销，关于客服平台开展精准营销的正确描述是（）。

整合营销传播实际上是系统理论在企业营销传播中的实际运用，其要求围绕企业的营销目标对可利用的各种营销资源加以统一整合，从而形成具有层次感和节奏感的营销传播计划指的是其特征（）

4CS营销组合中的4C指的是（）。

4R营销理念中的4R指的是（）。

营销战略中的4p指的是（ ）。