美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。

在质量管理理论发展过程中，提出”三全”管理的阶段是（）

在ISO 9000：2000八项质量管理原则中，( )是质量管理的基本点。

八项质量管理原则中，( )是质量管理的关键。

质量管理原则中的（　　）提出质量管理应采用过程网络的方法建立质量管理体系来实施系统管理。

最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是（ ）

PMBOK把项目管理的知识划分为9个领域：除范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理外，其余四个领域是（）

著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）

被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是()

美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。

质量控制新七种工具是日本质量管理专家于20世纪70年代末提出的，用于全面质量管理的（）阶段。它们与运用于生产过程质量控制和预防的QC工具相互补充，共同致力于质量提高。

供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代，最初是由咨询业提出的。