相邻的甲、乙两家早点店规模一样大，每天豆浆的销售量也差不多，但甲店茶叶蛋的销售量却比乙家少很多。后来甲店老板发现原因在于一句话的差别，甲店服务员总是问来吃早餐的人：“你加不加茶叶蛋？”通常的回答是不加。而乙店的服务员却总是说：“给您加一个茶叶蛋，还是加两个茶叶蛋？”通常的回答是一个。乙店服务员运用的成交方法是（）。 -题库考试答案搜索网

相邻的甲、乙两家早点店规模一样大，每天豆浆的销售量也差不多，但甲店茶叶蛋的销售量却比乙家少很多。后来甲店老板发现原因在于一句话的差别，甲店服务员总是问来吃早餐的人：“你加不加茶叶蛋？”通常的回答是不加。而乙店的服务员却总是说：“给您加一个茶叶蛋，还是加两个茶叶蛋？”通常的回答是一个。乙店服务员运用的成交方法是（）。

多选题

2021-07-17 19:56

、积极假设促成法
、建议促成法
、强迫选择促成法
、特别优惠促成法

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强迫选择促成法

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包经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，包经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。在任务分解的过程中，在完成什么的工作后，需要核实分解的正确性。

云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，云经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。

包经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，包经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。包经理在对各运营部进行任务分解时可使用了什么方法。

包经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，包经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。在任务执行过程中，包经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在怎样的前提下才能奏效。

包经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，包经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不能用于正式评估方法的是什么。

甲乙两家商店购进同种商品，甲店进价比乙店便宜10％。甲店按20％的利润定价，乙店按15％的利润定价，乙店定价比甲店高28元，则甲店进价是：

甲乙两家商店购进同种商品，甲店进价比乙店便宜10％。甲店按2O％的利润定价，乙店按15％的利润定价，乙店定价比甲店高28元，则甲店进价是（）

九阳豆浆机：隐藏的冠军 1994年，工程师王旭宁发明了集磨浆、滤浆、煮浆等诸功能于一身的九阳全自动豆浆机，这一年王旭宁下海创业创建九阳公司。1994年第一批2000台豆浆机生产出来，当时很多商场别说认同你的产品，就是见也没见过，想进去卖要费很多周折，讲解、演示，还要托人。这样这批豆浆机堆在库里无人问津，九阳人心急如焚。由此发生了一件被九阳的创业者们称作九阳公司的第一个标志性事件。1994年11月，在《齐鲁晚报》上紧贴在通档广告上方出现一则1厘米高的宣传九阳豆浆机的反白长条补缝广告，花钱不多，效果却出奇地好。补了几次缝下来，到1995年春节前，2000台豆浆机便销售一空。1995年，九阳豆浆机的销售突破了一万台。自此年轻的九阳深深感知到宣传的重要性。要想让消费者真正认同豆浆机，必须从宣传大豆及豆浆对人体的益处做起。自那以后，九阳宣传大豆与豆浆营养知识的软文广告开始席卷全国媒体，前后与其合作的媒体有500家之多。从与报刊共同推出专栏，宣传豆浆的健康功效，到参与央视《夕阳红》栏目活动，再到“国家大豆行动计划”的推广，继而在央视《东方时空》和《开心辞典》投入品牌广告，九阳豆浆机的市场宣传策略已从“引导消费豆浆”转移到“引导消费九阳豆浆机”，九阳不但在市场中活了下来，并且带动发展起了一个新兴的豆浆机行业。九阳的发展壮大过程也是技术创新过程。1994年，九阳创新地将电机上置式安装；1996年九阳发明了“外加豆”技术；1998年针对消费者对豆浆机清洗困难的反馈新创了“智能不粘”技术；2001年“浓香技术”产品在九阳研发成功并投入规模化生产。2001年8月，九阳豆浆机荣获中国首届外观设计专利大赛二等奖。2001年10月，荣获首届中国企业“产品创新设计奖”优秀奖。2003年12月，九阳豆浆机JYDZ-17产品荣获中国工业设计“奥斯卡奖”。2001年4月，荣获“中国专利山东明星企业称号”。2001年8月，荣获山东省第六届专利奖金奖。到今天九阳牌系列家用豆浆机拥有23项国家专利。到1997年底，九阳公司省内外的办事处已达10家，有200多家经销商，由于销售采取总经销制，加之总部的宣传支持，公司年销售收入逾千万元，完成了最初的原始积累。1998到1999年九阳优化了自己的销售网络，对经销商加以筛选，同时加大了管理力度。销售网络优化效果很好，利润增长明显。目前，九阳已在全国地市级以上城市建立了200多个服务网点，做到了凡是有九阳产品销售的地区均有九阳的服务机构，并在行业内率先在全国大部分城市实行了上门服务。在小家电行业内九阳公司形成罕见的客户和售后深度服务能力。进入1998年，九阳度过了最艰难的创业开拓期，实力渐强。九阳豆浆机一机风行，诱发了投资者效仿的热潮。一时间全国各地如雨后春笋般新生了100余家豆浆机生产企业，有规模成气候的如福建的迪康，广东的科顺、雄风，河南的田山等。2001年6月18日，荣事达在沈阳宣布全面进入小家电市场，并声称要在2年内成为豆浆机的主导品牌。10天之后，美的公司也宣布斥资3000万进入豆浆机领域，豆浆机公司随即成立，并计划年内生产能力达到150万台，进入行业前两名。其他曾进入豆浆机行业的大家电企业还有海尔、澳柯玛等。作为豆浆机行业的主导品牌，九阳面对纷至沓来的激烈竞争，并未显得手忙脚乱。他们在2001年度投入大量科研经费，研发了全新的专利“浓香技术”；推出九阳小海豚浓香豆浆机，迅速畅销全国。在品质管理方面，除进行常规的各项生产检验外，还单独成立了多个实验室，如电机实验室、成品实验室等，对关键配件和整机进行全面实验检测。2001年九阳豆浆机销量达到160万台。九阳通过在技术方面不断推陈出新，远远甩开了竞争对手，这是九阳在豆浆机行业市场上市场占有率始终维持在80％以上，销量年年第一的“法宝”。在保持快速技术创新的同时，九阳公司根据形势作出战略调整，为了在新技术、新材料、新工艺等方面赶上潮流，同时降低制造成本，在北方驻守了近十年后的九阳决定将公司的研发和制造重心南移，利用当地丰富的OEM资源，将研发、制造和销售三个重点减为两个重点，其中的制造环节将慢慢淡出。分析九阳豆浆机长时间占据市场领导地位的主要原因。

一个销售小组有3名销售员，甲的销售额为乙销售额的2倍，同时其销售额比乙丙销售额之和少40%，已知丙的销售额是35万元，则甲的销售额比乙多（）万元？

一种商品，甲店进货价比乙店便宜12%，两店同样按20%的利润定价，这样同样1件商品乙店比甲店多24元利润，甲店的定价是多少元?

产品的销售额不能反应销售总规模、总水平。

在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。

相关题目: 云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，云经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。; 相邻的甲、乙两家早点店规模一样大，每天豆浆的销售量也差不多，但甲店茶叶蛋的销售量却比乙家少很多。后来甲店老板发现原因在于一句话的差别，甲店服务员总是问来吃早餐的人：“你加不加茶叶蛋？”通常的回答是不加。而乙店的服务员却总是说：“给您加一个茶叶蛋，还是加两个茶叶蛋？”通常的回答是一个。乙店服务员运用的成交方法是（）。; 案例四　　柯达胶卷打进日本市场长期以来，日本的胶卷市场被富士和柯尼卡两大公司所垄断。世界的其他胶卷制造商也很想进军日本的胶卷市场。无奈，日本的市场总是壁垒森严，既封闭又保守，所以成效都不大。作为世界第一大胶片公司，柯达自然是也很想打入日本市场，特别是当日本的富士胶卷长驱直入美国市场，对柯达胶卷发出了咄咄逼人的攻势之后，柯达进军日本的决心和干劲更大了。
　　但柯达深知日本的市场情况，要进军日本谈何容易。因为，此时富士和柯尼卡两大胶片公司的销售网络已遍布日本各地的大街小巷，如果柯达也采取这种方式开设自己的胶卷销售网，无疑会受到巨大的反击。
　　于是，柯达采用了另外一种方法进入日本市场。具体的做法是，不直接开设胶卷销售部，而是在各地广泛开设胶卷冲印店，在冲印店里附带销售自己的柯达胶卷，而且，冲印店也承接富士和柯尼卡胶卷的冲印业务。
　　此前，这种胶卷厂自己开设冲印店的营销方式还没有人使用过。
　　柯达的冲印店陆续开张了，由于是厂家直接开的冲印店，给人一种很专业和值得信赖的印象，再加上柯达冲印店的冲印技术很高超，很快就赢得了日本消费者注意，很多人都乐意到柯达冲印店冲印胶卷。
　　冲印技术这么好，自然让人联想到其胶卷的质量肯定也不差。所以，很多日本人开始接受柯达胶卷。而柯达胶卷的质量本来就很好，如此一来，随着冲印店业务的增加和不断扩张，达胶卷的销售量也逐渐上升。很多消费者在冲印胶卷之后便点名要买柯达胶卷。
　　而其他的胶卷经营商看到越来越多的日本人热衷于购买柯达胶卷，自然也不甘人后，也辟出一部分货架用来销售柯达胶卷。
　　就这样，柯达通过开冲印店搭带销售胶卷的方式，把自己的胶卷推进了日本的广大市场。最终在日本站稳了脚跟，成为与富士不相上下的最受欢迎的胶卷之一。
　　以后，柯达公司再以此法向日本推销小型冲印设备，他们广泛地与日本一些经营食品、杂货及服装干洗业务的小型商店进行联系，让他们在经营主业的同时，可以兼营冲印业务，还附带销售柯达胶卷。这样，柯达的小型冲印设备也就在日本逐渐打开了市场。
　　问题：
　　（1）柯达需要对最终顾客服务提供商的服务质量不断进行评价，请问服务质量评价的基本依据有哪些？
　　（2）柯达这样的企业的销售人员的薪酬结构中，奖金（佣金）的比例是高还是低？为什么？; 企业通过测量每位销售人员在范围大小不同、销售潜力不同的区域的销售能力, 计算在各种可能的销售人员规模下企业的销售额和投资收益率,以确定销售团队规模,这种方法是工作量法。( ); 案例四　　柯达胶卷打进日本市场长期以来，日本的胶卷市场被富士和柯尼卡两大公司所垄断。世界的其他胶卷制造商也很想进军日本的胶卷市场。无奈，日本的市场总是壁垒森严，既封闭又保守，所以成效都不大。作为世界第一大胶片公司，柯达自然是也很想打入日本市场，特别是当日本的富士胶卷长驱直入美国市场，对柯达胶卷发出了咄咄逼人的攻势之后，柯达进军日本的决心和干劲更大了。
　　但柯达深知日本的市场情况，要进军日本谈何容易。因为，此时富士和柯尼卡两大胶片公司的销售网络已遍布日本各地的大街小巷，如果柯达也采取这种方式开设自己的胶卷销售网，无疑会受到巨大的反击。
　　于是，柯达采用了另外一种方法进入日本市场。具体的做法是，不直接开设胶卷销售部，而是在各地广泛开设胶卷冲印店，在冲印店里附带销售自己的柯达胶卷，而且，冲印店也承接富士和柯尼卡胶卷的冲印业务。
　　此前，这种胶卷厂自己开设冲印店的营销方式还没有人使用过。
　　柯达的冲印店陆续开张了，由于是厂家直接开的冲印店，给人一种很专业和值得信赖的印象，再加上柯达冲印店的冲印技术很高超，很快就赢得了日本消费者注意，很多人都乐意到柯达冲印店冲印胶卷。
　　冲印技术这么好，自然让人联想到其胶卷的质量肯定也不差。所以，很多日本人开始接受柯达胶卷。而柯达胶卷的质量本来就很好，如此一来，随着冲印店业务的增加和不断扩张，达胶卷的销售量也逐渐上升。很多消费者在冲印胶卷之后便点名要买柯达胶卷。
　　而其他的胶卷经营商看到越来越多的日本人热衷于购买柯达胶卷，自然也不甘人后，也辟出一部分货架用来销售柯达胶卷。
　　就这样，柯达通过开冲印店搭带销售胶卷的方式，把自己的胶卷推进了日本的广大市场。最终在日本站稳了脚跟，成为与富士不相上下的最受欢迎的胶卷之一。
　　以后，柯达公司再以此法向日本推销小型冲印设备，他们广泛地与日本一些经营食品、杂货及服装干洗业务的小型商店进行联系，让他们在经营主业的同时，可以兼营冲印业务，还附带销售柯达胶卷。这样，柯达的小型冲印设备也就在日本逐渐打开了市场。
　　问题：
　　（1）柯达需要对最终顾客服务提供商的服务质量不断进行评价，请问服务质量评价的基本依据有哪些？
　　（2）柯达这样的企业的销售人员的薪酬结构中，奖金（佣金）的比例是高还是低？为什么？; 高级店和标准店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间（）个月以上的便利店的平均单日销售额。; 以减少单位产品销售利润作为代价，争取扩大销售量，获得规模效益，赢得市场竞争的定价策略称（）; 云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，云经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。; 从销售量来看，产品到其生命周期的哪个阶段销售量的总规模达到最大？（）; AB两家企业都从事同一种保健品的经营,原来各自在汕头和潮州销售,相安无事。但是最近A企业为了扩大销售,也到潮州销售自己的产品。这是( ); 设计销售队伍规模的的方法中，忽略了销售人员的数量和销售量之间内在联系的是（）; 企业通过测量每个销售人员在范围大小不同，销售潜力不同的区域的销售能力，计算在各种可能的销售人员规模下，企业的销售额和投资报酬率，以确定人员销售规模。这种方法是（）; 设计销售队伍规模的方法中，忽略了销售人员的数量和销售量之间内在联系的是(); 在生产企业规模可以达到销售物流规模前提下，采取生产者企业自己组织销售物流的办法是可行的，并且也是最好的选择。; 计算该产品扩大生产规模前的保本销售量和保本销售额; 经分析比较甲乙两种投资方案，甲方案的标准差比乙方案的标准差大，但甲、乙两方案的期望值不同，则甲方案的风险与乙方案的风险相比（）。; 云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，云经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。; 某公司某种商品每天销售量N（个）价格P（元〉的函数：N=7500-50P，已销售商品的总成本C（元）是销售量N（个）的函数C=25000+40N，销售每个商品需要交税10元。在以下四种价格中，定价P=（）元能使公司每天获得更高的总利润（总收入一总成本一总税）。; 浙江某茶叶公司在其茶叶包装上，将其从江西某地收购的茶叶加工后，标明：“产地：浙江杭州”进行销售。其行为是（）。; 云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，云经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。云经理在对各运营部进行任务分解时可使用（）。

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