在电子商务争议处理中,电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者()或者拒绝提供前述资料,致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的,电子商务经营者应当承担相应的法律责任。
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限,指的是经营者的()。
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