（1）知名度指一个组织被观众知晓，了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺量，侧重于量的评价，及组织对社会影响的广度与深度。美誉度指一个组织获得公众欢迎，接纳，信任的程度，是评价自组织生于好坏的社会指标，侧重于质的评价，及组织的社会影响好坏
（2）良好的形象是由知名度和美誉度构成的，缺一不可。知名度需要以美誉度为客观基础，才能产生正面的积极地社会效果；美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能充分喜爱你是社会价值。