公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段影响公众的（）和（）。

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。

各级人民政府应当加强环境保护宣传和普及工作，鼓励基层群众性自治组织、社会组织、环境保护志愿者开展（）的宣传，营造保护环境的良好风气。

社会公众是公共关系传播沟通的对象，包括与该组织有直接或间接关系的（）。

从政府内部公共关系的组织与公众来看，公共关系学意义上的组织和公众的界限不明显，组织既是公共关系主体，又是公共关系客体，是公众。同时，政府内部公共关系具有全员公共关系的性质。

（）是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。

公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（）。

公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。

公共关系是指（）之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。

公共关系中所重视的传播是一种组织与公众之间的双向的信息交流与沟通。