一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。

企业导入CIS是为了塑造并向社会公众传播（）。

公共关系是社会组织为了塑造良好的形象而进行的具有艺术匠心的设计和信息的传播活动，与（）结成特定的社会关系。

公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（）。

公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过（　　）。

社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过（）。

（）是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。

公共关系的主体既社会基层组织、公众关系的客体即公众，公共关系的媒体即传播，是公共关系的组成三大要素。（）

公共关系的主体既社会基层组织、公众关系的客体即公众，公共关系的媒体即传播，是公共关系的组成三大要素。（）

公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程，其基本构成要素有（　）。

公共关系传播是企业或社会组织利用各种（），将信息或企业意图、观点与公众进行交流的（）。