信息沟通广泛存在于组织的管理活动中，影响信息沟通的因素不包括（）。

由组织明文规定的，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（ ）沟通渠道。

一般说来，组织信息交流分为组织（）的信息交流和组织（）的信息交流两种形式。

组织信息交流是指组织之间的信息传递，组织之间的信息交流有正式渠道和（）两种。

按照沟通渠道不同，行政沟通可以划分为正式沟通和非正式沟通两种。（　　）

由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（ ）。 A．正式沟通 B．非正式沟通 C．书面沟通 D．语言沟通

非正式信息沟通是不通过正式组织程序和组织渠道，而是通过以人为中心的关系网进行的信息沟通

非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，它不受政府监督，自由选择沟通渠道。

《企业内部控制基本规范》所提到的信息是影响企业内部环境、风险评估、控制活动、内部监督等方面的信息。信息交流是信息系统的一部分，是组织中的沟通。沟通是组织结构的核心，是组织存在的基础，没有沟通就没有组织。因此信息的沟通是组织稳定的基础，对一个组织的发展具有重要作用。

在沟通模型中，企业向客户传递信息的形式有哪两种？

获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快的沟通渠道是（）。

获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快的沟通渠道是（ ）。