市场调查的内容有哪些?
(1)市场研究
①市场可行性研究。就是了解市场规模,分析市场前景。了解市场潜力,通常要考虑人口的数量、购买力和购买欲望,同时也要了解当前市场的饱和度以及品牌的市场占有率等。
②分析特定市场的特征
在商品激烈竞争的环境中,一种产品往往只能占有相当有限的市场,即细分市场。那么,你的产品占有什么样的市场?该市场特征是什么?对这些问题做深入的了解,有利于采取有针对性的措施来巩固市场和开拓市场。细分市场的特征,通常按年龄、性别、收入、人口、教育程度、婚姻状况等来判断。
(2)消费者研究
这一领域的研究,通常要回答下列问题:消费者忠于某一品牌的时间长度?影响品牌忠诚的原因?购买意向?产品的使用次数?喜欢到何处购买?谁是购买倡议者?谁是信息收集者?谁是品牌选择的决定者?谁是购买活动的执行者?消费者习惯在哪里购买?在什么时候购买?一次购买量是多少?
(3)销售研究
①分析不同地区的销售机会和潜力。各地区的经济发展程度不一样,消费习惯或许也不一样,因此各种产品的销售存在着地域的差别。
②探寻影响销售的各种因素。一种产品市场销售的上升和下降,可能原因有很多,如经济环境,竞争压力,促销手段和品质改良等。
(4)产品研究
①概念测试:用于了解产品在消费者心目中是什么样的,产品的哪一方面特点最为突出等问题。
②产品测试:主要分析产品在造型设计、性能、效用、滋味、气味、质地、结构等方面,存在着什么优点和不足,是否符合市场目标对象的要求,产品是否需要改进,如何改进。
③产品或服务用法研究:用于决定一类产品或服务用哪一种品牌好,也用于决定哪一种品牌名称最容易出现在消费者脑海里。
(5)品牌或企业形象研究
包括品牌或企业的知名度,美誉度,对品牌或企业的的认知程度及途径,品牌或企业的基本形象或具体形象,对品牌或企业的名称、标志、商标的联想或印象,品牌的管理和忠诚度等。
(6)价格研究
了解市场中各竞争品牌及各种产品类型的定价,探讨价格在品牌选择中的重要性,定价策略对产品销售的影响,分析消费者对价格的弹性要求,对价格的变动反映,以及价格理想点,找出有利于产品销售的定价策略。
(7)广告研究
①广告监测,是指登记记录各种媒体的广告发行情况,检查媒体是否按客户的要求在特定的日期、特定时间、空间位置刊播广告,刊播次数是否达到协议要求;了解各品牌产品的广告投放量、投放空间位置和时间位置;了解广告投放的趋势等。
②广告效果研究。即广告效力评估,评价广告作用大小。
(8)营销环境研究
①外在环境研究:指市场研究、消费者研究、竞争对手研究、消费渠道研究等。
②内在环境研究:主要是针对企业自身的管理和销售情况进行分析研究。
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