如何理解商务谈判?
商务谈判是一门科学,它涉及经济的均衡、博弈、心理和沟通,更是一门艺术,要调动语言、形体和感召力,因此,谈判是一门通过沟通与妥协寻求自己利益最大化的艺术。
商务谈判,因为涉及到经济商务活动,因此,它是经济活动的实体,为了协调彼此之间的经济关系,满足各自的经济方面的需要和利益,通过协商、妥协,获得意见的一致,将可能的商业机会确定下来的行为和过程。在该定义中,应该注意以下三个方面的内容:
(1)它应该是不同的经济活动实体之间的一种商务活动。从另外一种角度讲,作为谈判,应该是一种沟通,而且这种沟通是基于彼此利益基础上的沟通。换而言之,是为了自己的经济利益,同时还要考虑到别人的经济利益,进行双方之间的这种沟通。从这样一个定义上可以看出,商务谈判在很大程度上是一门意见沟通的技巧。
(2)商务谈判本身是求得妥协的过程。如果不存在妥协,则就不是谈判而是指令,而谈判是作为一种妥协,妥协就是各有退让,通过妥协,双方达到的并不是彼此心中最优的结果,而往往获得的是一种次优的结果。
(3)商务谈判讨论的是利益的交叉问题。因为国际商务谈判本身是一种沟通,一种妥协,目标是满足自己的利益,又要照顾对方的利益。因此,谈判的最终目的是寻求双方利益的交叉点,换而言之,这样的一种结果是双方都可以接受的结果,争取达到双赢。
(4)商务谈判是将可能的机会确定下来,如果超越可能,达成一致就会十分困难,将可能性转化为现实性是谈判的哲学内涵。
基于以上四点,我们商务谈判认定为是一种商务活动,是一种彼此的沟通,是一种基于利益所作的妥协,同时,谈判最终是为了获得次优基础上的一种利益的交叉点,将一种机会上的可能确定下来。
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