信任是社会秩序的基础之一，没有了信任，社会自身的正常运转将会出现危机。缺少信任，任何社会关系都不可能持久存在。而信任的存在，有助于增强社会成员的向心力，可以降低社会运行的成本，进而提高效率。因此，信任是社会稳定的基本支撑因素。对于政府信任关系的重要性可以从以下几个方面来理解：（一）良好的政府信任关系能够促进合作并提高行政绩效；
（二）良好的政府信任关系是政治合法性的来源；
（三）良好的政府信任关系是当代法治的基本目标；
（四）良好的政府信任关系是确立未来社会治理模式的必要环节；
（五）良好的政府信任关系具有示范作用。