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综合反映电信企业用户的满意程度有()几种指标。

多选题
2022-01-03 22:55
A、客户幸福度
B、客户满意率
C、客户舒适度
D、客户满意度指数
E、客户满意度
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正确答案
B| D| E

试题解析

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GSM业务,包括电信终端业务,电信承载业务和补充业务。( )
GSM业务包括电信()业务、电信()业务和补充业务。
电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。
电信业务可以分为基础电信业务和()电信业务。
GSM支持的基本业务可以分为电信业务与承载业务两大类型,它们有什么区别?GSM支持的主要电信业务有几种类型?
电信业务分为基础业务和()电信业务。
国内电信产业业务分类分为基础电信业务和()。
电信业务分类为基础电信业务和()。
《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务,是如何规定的?
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果,包括()和()。
()是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接收等服务项目的总称。
按照所开办的业务种类和网点的规模,邮政自有的综合性电信营销渠道可分为综合电信业务厅/区/柜和()。
2003年2月21日信息产业部颁布的《电信业务分类目录》将电信业务具体分为()和增值电信业务两大部分。
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
《电信条例》规定,电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金()小时内,恢复暂停的电信服务。
电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺,同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。
价格合理就是要求电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,所收取的费用要符合国家制定的价格政策和标准.
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