组织的外部环境大体可分为三个层次，以下的哪一项不包括在内（）

信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。

流域环境管理规划一般分为三个阶段，即（）阶段、（）阶段和最后阶段。

从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。

战略管理中重要的内容之一即战略规划，以层次而言，战略规划可分为如下四类，其中企业最高管理当局的战略规划为（）

从纵向系统考察，企业价值观可分为（）三个层次。

从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即（）、（）和（）。

需求层次分为业务需求、用户需求和（）三个层次。

马斯洛的需求层次理论大体可分为三个层次：较层次的需求是（）；较高层次的需求是（）；最高的层次是（）。

网站规划可分为三个层次，即战略规划、战术规划和（）。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的工作（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。