“操作者的质量管理”“工长的质量管理”“检验员的质量管理”，都属于（）检验的质量管理方式。

全面质量管理所指的质量包括产品质量和（）质量。

全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。

质量管理中的质量，广义上来讲不仅指产品质量，还包括工作质量和（）。

从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是（）。

美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。

全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。

（）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。

全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。

产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

（）就是对质量管理过程中所形成的各种数据进行归纳、整理、加工与分析，以发现产品与生产过程的质量问题，并依此追踪造成质量的原因，最终达到改进产品的设计质量与加工工艺水平、提高产品质量的目的。

在收集质量数据中，每隔一定时间抽出一批产品进行全数检验，此时，质量数据的收集方法宜采用（）。